강의 / 수료증
수료증을 양형자료로 제출할 수 있나요?+
네, 모든 강의는 이수 완료 시 검증 코드가 포함된 PDF 수료증이 즉시 발급됩니다. 검증 코드를 통해 발급 사실 확인이 가능하며, 함께 제공되는 반성문 예시 · 재범방지 서약서와 함께 양형자료로 활용하실 수 있습니다.
강의를 끝내려면 어떤 조건을 충족해야 하나요?+
각 강의의 모든 영상을 80% 이상 시청하시고, 마지막 수료 시험에서 80점 이상으로 통과하시면 자동으로 수료 조건이 충족됩니다. 영상 진행률은 빠르게 감기로는 인정되지 않고 실제 재생된 시간만 누적됩니다.
한 번 등록한 강의는 얼마나 들을 수 있나요?+
기본 수강 기간은 등록일로부터 30일입니다. 이 기간 내에 자유롭게 회기를 시청 · 재시청하실 수 있으며, 수료 후에도 수강 기간 동안은 다시 보실 수 있습니다.
강의 외에 어떤 자료를 받을 수 있나요?+
강의 수료증, 반성문 예시 및 작성 팁, 재범방지 서약서를 함께 제공해 드립니다. 성범죄 강의 한정으로 양형자료 책자도 무료로 드리고 있습니다.
양형자료 패키지 옵션
양형자료 패키지 옵션이 무엇인가요?+
재범방지 강의(개별 또는 패키지)에 추가로 선택하실 수 있는 옵션입니다. 강의만 결제했을 때 받는 수료증·반성문 가이드·서약서에 더해, 다음 세 가지 도구가 마이페이지에 추가로 풀립니다. (1) 자가진단 — 사건 분야별 맞춤 척도로 사전·사후 진단을 진행하고 결과지 PDF를 발급받습니다. (2) AI 반성문 작성 도구 — 사건 내용과 반성·재범방지 노력을 입력하면 법원 제출 가능한 형식의 반성문 초안을 자동으로 작성합니다. (3) 양형자료 제출 체크리스트 — 사건 분야별로 갖춰야 할 자료를 필수·권장·보강 단계로 점검합니다.
옵션은 결제 시에만 선택할 수 있나요?+
네, 강의 결제 단계에서 체크박스로 추가하시는 구조입니다. 결제 후 별도로 옵션만 추가하시려면 고객센터로 문의 주세요.
AI 반성문은 그대로 제출해도 되나요?+
초안은 그대로 출력 가능한 완성형으로 작성되지만, 본인이 직접 검토·수정 후 자필 또는 출력본에 서명하여 제출하시기를 권장드립니다. 1인당 작성 횟수는 10회로 제한됩니다.
자가진단 결과지가 양형자료로 인정되나요?+
본인의 변화 노력을 객관적으로 보여 주는 보강 자료로 활용 가능합니다. 사전·사후 두 차례 진단으로 점수 변화를 함께 제출하시면 일관성 있는 변화 입증에 도움이 됩니다. 다만 의료적 진단을 대체하지는 않습니다.
비대면 상담
상담은 어떻게 진행되나요?+
비대면 1:1 전화 상담으로 진행됩니다. 예약하신 시간에 상담사가 회원가입 시 등록하신 휴대전화로 직접 전화드립니다. 회기 길이는 45분이며, 3회기 패키지로 결제됩니다.
상담 후 소견서를 받을 수 있나요?+
네, 회기 종료 후 필요 시 전문 심리상담사의 소견서를 이메일로 발급해 드립니다. 발급된 소견서는 양형자료로 활용하실 수 있습니다.
예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?+
예약 시간 48시간 전까지는 일정 변경 또는 취소가 가능합니다. 48시간 이내 취소 또는 무단 결석(노쇼) 시에는 해당 회기가 차감됩니다.
상담 채널이 외부에 노출되지 않나요?+
모든 상담 내용은 상담사 비밀유지 의무 하에 보호되며 외부에 공유되지 않습니다. 상담 기록은 상담 품질 관리와 소견서 작성 목적으로만 보존되며 본인 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다.
결제 / 환불
결제는 어떻게 하나요?+
PortOne을 통해 카드로 안전하게 처리됩니다. 신용카드·체크카드·간편결제(토스·카카오페이 등)를 이용하실 수 있으며, 카드 정보는 결제사에서 직접 처리되어 센터에는 저장되지 않습니다.
강의 환불은 가능한가요?+
강의는 디지털 콘텐츠 특성상 결제 즉시 영상·시험·자료에 대한 액세스가 부여되므로 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라 결제 후 환불이 불가합니다. 천재지변·중대질병 등 정당한 사유가 입증되는 경우 별도 검토 후 부분 환불이 가능할 수 있습니다.
비대면 심리상담 환불은 어떻게 되나요?+
패키지(3회기) 기준으로, 첫 회기 시작 48시간 이전 신청 시 100% 환불됩니다. 첫 회기 시작 48시간 이내 ~ 회기 시작 전 신청 시 위약금 30%를 차감 후 70% 환불됩니다. 1회 이상 진행 후엔 사용된 회기 비용 전액 차감 + 잔여 회기 비용에서 위약금 10%를 추가 차감 후 환불됩니다. 전 회기 진행 완료 후엔 환불 불가입니다. 마이페이지 → 내 예약에서 환불 신청 버튼을 누르시면 위약금 자동 계산 후 예정 금액이 표시됩니다.
회기 일정 변경·취소는 어떻게 하나요?+
회기 시작 48시간 전까지는 일정 변경 또는 취소가 가능하며 회기 차감이 없습니다. 48시간 이내 취소 또는 무단 결석(예약 시간에 통화 불응) 시에는 해당 회기가 차감됩니다. 상담사 사정으로 회기가 진행되지 못한 경우엔 차감 없이 일정 재조정 또는 환불 처리됩니다. 마이페이지 → 내 예약에서 각 회기별로 직접 취소·변경하실 수 있습니다.
환불금 입금까지 얼마나 걸리나요?+
신청 승인 후 영업일 기준 3~7일 이내 결제 수단으로 환불됩니다. 신용카드는 카드사 정책에 따라 3~7일, 간편결제는 3일 이내 처리됩니다.
사업자 지출 증빙 (현금영수증 · 세금계산서) 발급이 가능한가요?+
네, 결제 후 고객센터로 연락 주시면 현금영수증 또는 세금계산서를 발급해 드립니다. 사업자 등록증 사본을 함께 보내 주세요.
회원 / 보안
기존 thinkwithedu.com 회원인데 어떻게 로그인하나요?+
보안 시스템 변경으로 기존 비밀번호는 사용할 수 없습니다. 로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기"를 눌러 가입하신 이메일을 입력하시면 새 비밀번호 설정 링크를 보내 드립니다.
신원 정보가 보호되나요?+
회원 정보는 개인정보 처리방침에 따라 암호화 저장 · 관리되며, 법령이 정한 경우 외에는 제3자에게 제공되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.